feat: ticket enhancemnet

config/etc/default/psap.yaml

@@ -0,0 +1,25 @@
+ticket:
+  notifcation:
+    smtp:
+      enabled: true
+      host: mail.smtp.com
+      port: 25
+      username: smtpext@smtp.com
+      # 注意：密码中如果包含特殊字符（如@、#、$等），
+      # 需要使用双引号括起来，避免解析错误
+      # 例如：password: "1000smtp@omc!"
+      password: 123456
+      tlsSkipVerify: true    
+      from: omc@psap
+      to:                   # 可以是多个收件人
+        - admin@psap.com  
+        - user1@psap.com  
+  timeout:          # 超时设置
+    # 这些时间单位是分钟
+    # 注意：这些时间是相对于工单创建时间的
+    # 例如：new: 60分钟，inProgress: 60分钟
+    new: 1
+    inProgress: 60
+    noAnswer1: 240
+    noAnswer2: 480
+    nearlyTimeout: 20

config/etc/default/restconf.yaml

@@ -186,4 +186,9 @@ params:
 
 testConfig:
   enabled: false
-  file: /usr/local/omc/etc/testconfig.yaml
+  file: /usr/local/omc/etc/testconfig.yaml
+  
+# PSAP RESTCONF配置
+psapConfig:
+  enabled: true
+  file: ./etc/psap.yaml